5월 중순에 주문한 앞유리가 아직 안 왔어요 (취소 불가)

5월 중순에 주문한 앞유리가 아직 안 왔어요 (취소 불가)
5월 중순에 바람막이를 주문했는데(주문 당시 주문 후 7~14일 소요된다고 하네요. 나중에 확인하세요.) 아직 도착하지 않았습니다.
인기상품이라 생산중이라 취소해달라고 하더군요. 주문제작이 아니라고 고객센터에 항의하려고 했더니 전화가 안되네요.
카톡으로 연락하면 그냥 기다리라는 답변이....
가을에 입어야 할 것 같아요.
그런데 약속도 없이 지금까지 미룬 게 너무 화가 난다.
바로 그 사이트에 가서 고소장을 올리고 싶은데 아이디가 유효하지 않다고 나오네요.. 헐 헐 진짜.
이것은 사람들의 똥을 먹도록 설계된 사이트입니다.
내가 그 사이트에서 옷을 사는 것을 금지하고 싶은 것이 나쁜가요?